Condiciones y normas
Reservas:
Se puede hacer contactando directamente con nosotros por WhatsApp 650170691, por el formulario de contacto de la web, por e-mail o cualquier otro medio.
La reserva se hará efectiva mediante el pago de una señal del 40% del total de la estancia, se puede hacer por Bizúm, o por transferencia bancaria, una vez recibamos la señal del 40% la reserva sera confirmada.
Para recibir nuestros datos bancarios, por e-mail: info@lacasagran.es o por tlf/WhatsApp 650170691
La estancia mínima es de 2 noches.
Horarios:
Salida: Antes de las 12:00,
Entrada: A partir de las 13:30,
Estos horarios podrían ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, consúltenos su caso concreto y le informaremos.
Registro de entrada:
Una vez en la Casa se rellenará la Ficha de Admisión con los datos solicitados por la Guardia Civil, para todas las personas mayores de 16 años, según art 1 del Decreto 1513/1959 de 18 de Agosto.
Pago Pendiente:
En el momento de la entrega de Llaves se abonará en metálico el resto pendiente del alquiler.
Anulación:
Según el Decreto 19/1997,11 febrero Turisme Comunitat Valenciana.
La señal dada a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado, sino por la reserva del total de los días de estancia y confirmado por La Casa Gran. Como tal, la estancia es completa o no es.
Si el cliente renuncia al disfrute de alguno de los días reservados , no tendrá derecho ninguno a devolución del importe de dichas noches.
Si se produce anulación el cliente deberá indemnizar a la casa por cancelación de contrato, en concepto del perjuicio ocasionado en caso del incumplimiento del cliente, según las condiciones de nuestra política de cancelación de reserva.
Cancelación de reserva:
En los casos de cancelación de reserva por parte del cliente, La Casa Gran tendrá derecho a que se le abonen los gastos de gestión que resulten debidamente justificados.
Salvo el caso demostrable de fuerza mayor del cliente, La Casa Gran también tendrá derecho a una indemnización consistente en:
- Se devolverá el 100% de la reserva por causas ajenas al cliente o bien por causas de salud, siempre que se justifique con acreditaciones.
- Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación, se devolverá la reserva el 100%.
- Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 7 días, la reserva del 40% no se devolverá.
La propiedad se reserva cambiar fechas de reserva según disponibilidad. De todas formas desde la gerencia de Apartamentos La Casa Gran, siempre se intentará buscar la solución que menos perjudique a ambas partes.
Daños:
El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y de los costes de su reposición.
Se requiere de los alojados un uso responsable de las instalaciones y del consumo energético de las mismas para mitigar la huella del cambio climático.
Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los alojados abandonar las instalaciones inmediatamente.
Plazas:
No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento. En cualquier caso, nunca la capacidad autorizada.
No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural salvo autorización expresa del propietario.
Animales:
Se admiten animales, previa solicitud del cliente y autorización del propietario sin ningún coste adicional.
No se podrá dejar sólo en el apartamento.
Otros:
No se admiten despedidas de soltero/a.
Los propietarios de la casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los alojados a terceros.
El establecimiento tiene reservado el derecho de admisión.
Protección de Datos:
Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento. En cualquier momento puede el cliente. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.
Recepción La Casa Gran