Condiciones y normas

 

Reservas:

• Contactando directamente con nosotros por WhatsApp al 650170691.
• Formulario de contacto en  www.lacasagran.es
• E-mail:  info@lacasagran.es

La reserva se hará  mediante el pago de una señal del 40% del total de la estancia,  por Bizúm o transferencia bancaria, una vez recibamos la señal del 40% la reserva sera confirmada.

Para recibir nuestros datos bancarios, por e-mail:  info@lacasagran.es o por tlf/WhatsApp 650170691

La estancia mínima es de 2 noches.

Horarios:

Salida: Antes de las 12:00h

Entrada: A partir de las 16:00h

Estos horarios podrían ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar  los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, consúltenos su caso concreto y le informaremos.

Admisión:

La normativa de hospedaje, regulada principalmente por el Real Decreto 933/2021, obliga a todos los alojamientos de España a registrar los datos de los húespedes y transmitirlos a las autoridades en menos de 24h.

• SES.Hospedajes es una plataforma desarrollada por el Ministerio del Interior para comunicar los datos requeridos de los húespedes y recogidos en el registro de Partes de Viajeros.

Pago Pendiente:

En el momento de la entrega de Llaves se abonará  el resto pendiente del alquiler.

Anulación:

• Según el Decreto 19/1997,11 febrero Turisme Comunitat Valenciana.   
  La señal dada a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado, sino por la reserva  del total de los días de estancia y confirmado por La Casa Gran. Como tal, la estancia es completa o no es.
  Si el cliente renuncia al disfrute de alguno de los días reservados , no tendrá derecho ninguno a devolución del importe de dichas noches.

Si se produce anulación, el cliente deberá indemnizar a la casa por cancelación de contrato, en concepto del perjuicio ocasionado en caso del incumplimiento del cliente, según las condiciones de nuestra política de cancelación  de reserva.

 

Cancelación de reserva:

  En los casos de cancelación de reserva por parte del cliente, La Casa Gran tendrá derecho a que se le abonen los gastos de gestión que resulten debidamente justificados.
Salvo el caso demostrable de fuerza mayor del cliente, La Casa Gran también tendrá derecho a una indemnización consistente en:

• Si la cancelación se realiza antes de 4 días de su llegada,  se le devolverá el 100% de la reserva.
• Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 4 días,  no se devolverá la reserva efectuada.
• Se devolverá el 100% de la reserva por causas ajenas al cliente.
• Se devolverá el 100% de la reserva en caso de enfermedad o accidente por parte del cliente, siempre que sea justificada por profesionales.

La propiedad se reserva cambiar fechas de reserva según disponibilidad. De todas formas desde la gerencia de Apartamentos La Casa Gran, siempre se intentará buscar la solución que menos perjudique a ambas partes.

Daños: 

El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y de los costes de su reposición.

Se requiere de los alojados un uso responsable de las instalaciones y del consumo energético de las mismas para mitigar la huella del cambio climático.

Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los alojados abandonar las instalaciones inmediatamente.

Plazas:

No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento. En cualquier caso, nunca la capacidad autorizada.

No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural salvo autorización expresa del propietario.

Animales:

• Se admiten animales, previa solicitud del cliente y autorización del propietario sin ningún coste adicional la 1ª mascota.
• Máximno 2 mascotas.
• La 2ª mascota hay un suplemento de 5€ la noche.

No se podrá dejar sólo en el apartamento.

Otros:

No se admiten despedidas de soltero/a.

Los propietarios de la casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los alojados a terceros.

El establecimiento tiene reservado  el derecho de admisión.

Protección de Datos:

Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento. En cualquier momento puede el cliente. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.